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岗位制度
文明窗口内务规范
发布时间:2016-01-01 09:36:01 | 浏览次数:


长兴县公安局办证中心文明窗口内务规范

目标:警容严整 态度和蔼 环境 优美 秩序井然
一、严格警容风纪。在工作时间必须按照《公安机关人民警察着装管理规定》要求着警服,保持警容严整;接待民警应当礼貌待人、举止端庄、精神振奋、姿态良好;
二、严肃办公纪律。不得在接待室吸烟、阅读报刊书籍,接待非公务电话;不得在工作期间闲聊、吃零食、玩电脑游戏、嬉戏打闹、高声喧哗;严禁非本科工作人员进入办公区域;
三、严格资料存放和证件管理。对办证群众按规定递交的证件资料,严格审验、分类存放,做到不缺失、不遗漏,对尚未领取的已办证件和空白证件及确认书等证件必须按规定保存在保险箱内,做到存放安全,不损毁、防窃失;
四、严格办公设备管理。对传真机、复印机、电脑等办公设备,注意平时保养,确保设备处在良好的使用状态。办公设备不对外开放,一般情况不得使用办公设备处理个人事务;
五、严格文件、印章管理。文件、印章实行专人管理,文件签收、报告、分发、传阅、归档保管等工作,做到及时准确,不泄漏工作秘密。印章必须确保安全,不得脱离视线移交他人使用,使用印章必须经领导人同意;
六、严格执行限时办结制度。窗口受理民警必须熟练掌握应知应会的业务知识,确保办结时限、办证质量和办证速度符合上级的业务规定;
七、严格内务卫生。每天上、下午都必须清扫、整理,保持接待室内外整洁,对吸烟群众及时提醒,净化室内空气。放置必要的植物花卉,美化、亮化室内环境;
八、严格请假值班制度。接待办证必须保证两名民警在岗,接待民警确需离岗的,必须事先请假征得同意后,。方可离岗,并安排其他民警替班接待。
 
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